服务说明：
商程网代理海南航空公司不定期、团队机票，同时将其他有资质、运营基础的、机票代理、酒店、旅行社、航空货运代理提供的旅游服务信息汇集于商程网供会员查阅，为商程网会员提供一个以互联网为载体的旅游信息交易平台。商程网会员可通过与上述机票代理机构、酒店、旅行社、航空货运代理联系并预订相关旅游服务项目。对用户预订的旅游服务项目中出现的问题，商程网并不承担责任，但商程网将秉力协助用户与相关旅游服务提供商进行协商，不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

服务条款
商程网各项服务的所有权与运作权归广州商程网络技术有限公司所有。本服务条款具有法律约束力。
　一、商程网服务条款的确认
　　 商程网各项服务的所有权与运作权归广州商程网络技术有限公司所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选"注册"并通过注册程序，即表示您自愿接受本协议的所有条款，并已成为商程网的注册会员。

　二、服务内容
　　2.1　商程网服务的具体内容由商程网根据实际情况提供，商程网对其所提供的服务拥有最终解释权。
　　2.2　商程网在商程网上向其会员提供相关网络服务，与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均由会员自行负担。

　三、会员帐号及密码
　　您注册会员成功后，将得到一个帐号和密码。您应妥善保管该帐号及密码，并对以该帐号进行的所有活动及事件负法律责任。因黑客行为或会员保管疏忽致使帐号、密码被他人非法使用的，商程网不承担任何责任。如您发现任何非法使用会员帐号或安全漏洞的情况，请立即与商程网联系。

　四、会员权责
　　4.1　会员有权按照商程网规定的程序和要求使用商程网向会员提供的各项网络服务，如果会员对该服务有异议，可以与商程网联系以便得到及时解决。
　　4.2　用户申请使用商程网网络服务时，必须向商程网提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。
　　4.3　会员须同意接受商程网通过电子邮件或其他方式向会员发送促销或其他相关商业信息。
　　4.4　会员在商程网的网页上发布信息或者利用商程网的服务时必须符合国家的法律法规以及国际法的有关规定。
　　4.5　对于会员通过商程网网上消息平台（包括但不限于论坛、BBS、评论）上传到商程网网站上可公开获取区域的任何内容，会员同意授予商程网在全世界范围内享有完全的、免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的权利，以及再许可第三方的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
　　4.6　会员承诺不会在商程网的消息平台（包括但不限于论坛、BBS、评论）发布如下信息：
　　　(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
　　　(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
　　　(3) 损害国家荣誉和利益的；
　　　(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
　　　(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
　　　(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
　　　(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
　　　(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
　　　(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
　　4.7　会员单独为其发布在商程网上信息承担责任。会员若在商程网散布和传播违法信息，网络会员服务的系统记录有可能作为会员违法的证据。
　　4.8　会员不得利用本站的服务从事以下活动：
　　　(1) 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；
　　　(2) 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；
　　　(3) 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；
　　　(4) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；
　　　(5) 其他危害计算机信息网络安全的行为。
　　4.9　会员不得以任何方式干扰本站的服务。
　　4.10　会员承诺遵守本站的所有其他规定和程序。
　　4.11　如果会员违反上述规定，商程网有权要求其改正或直接采取一切必要措施（包括但不限于更改或删除会员发布的信息、中断或终止会员使用网络的权利等），以减轻会员不当行为所造成的影响。

　五、服务条款的修改
　　商程网有权在必要时修改本服务条款，服务条款的内容一旦发生变动，商程网将会通过适当方式向会员提示修改内容。
　　会员如不同意修改，可以主动选择取消会员资格；如果会员继续使用商程网服务，将被视为接受修改后的服务条款。

　六、服务内容的修改或中断
　　鉴于网络服务的特殊性，商程网保留随时修改或中断其部分或全部网络服务的权利，并无需通知会员或为此对会员及任何第三方负责。

　七、中断或终止服务
　　如发生下列任何一种情形，商程网有权随时中断或终止向会员提供本协议项下的网络服务，而无需对会员或任何第三方承担任何责任。 　　（1）会员向商程网提供的个人资料不真实。
　　（2）会员违反本协议的规则或不履行其所承担的义务。
　　除此之外，会员可随时根据需要通知商程网终止向该会员提供服务，会员服务终止后，会员使用服务的权利同时终止。自会员服务终止之时起，商程网不再对该会员承担任何责任。

　八、赔偿
　　会员对本服务的使用而导致商程网遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼及索赔要求，会员同意向商程网及其关联企业、职员赔偿相应损失（包括合理的律师费），并尽力使之免受损害。

　九、通告
　　所有发给会员的通告都可以通过重要页面的公告、电子邮件以及常规信件的形式传送。

　十、法律
　　商程网服务条款的效力、解释、执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议，应提交至有管辖权之人民法院。

　十一、其他规定
　　本服务条款中的标题仅为方便而设，在解释本服务条款时应被忽略。

版权信息
　　 1. 商程网在网络服务中提供的任何文本、图片、图形、音频和视频资料均受版权、商标权以及其他相关法律法规的保护。未经商程网事先同意，任何人不能擅自复制、传播这些内容，或用于其他任何商业目的，所有这些资料或资料的任何部分仅可作为个人或非商业用途而保存在某台计算机内。
　　 2. 商程网为提供网络服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中的任何文字、图形、音频、视频资料及其辅助资料）的一切权利属于该软件的著作权人，未经该著作权人同意，任何人不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。

隐私条例

　　隐私权是您的重要权利。向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，相信我们会负责的态度对待您的个人信息。我们认为您提供的信息只能用于帮助我们为您提供更好的服务。因此，我们制定了商程网上个人信息保密制度以保护您的个人信息。我们的个人信息保密制度摘要如下：

一、我们收集哪类个人信息？
　　通常，您能在匿名的状态下访问我们的网站并获取信息。在我们请求您提供有关信息之前，我们会解释这些信息的用途，我们有些页面需要注册才能进入。在通常情况下，这类注册要求您提供邮件地址、用户名、中文姓名、手机号码、固定电话及密码，有时我们也会请您提供更多的信息。我们这样做是为了使我们更好的了解您的需求，以便向您提供更有效的服务。您有权随时决定不接受来自我们的任何资料。

二、保护您的隐私
　　我们将采取适当的步骤保护您的隐私，我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人信息。除非根据法律或政府的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人信息提供给无关的第三方（包括公司或个人）。但是，如果您要求我们提供特定客户服务或把一些物品送交给您，我们则需要把您的姓名和地址提供给第三者。

三、隐私权原则
　　您一旦注册成功成为会员，将得到一个密码和帐号。如果你不保管好自己的帐号和密码安全，将负全部责任。另外，每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。你可随时根据指示改变你的密码以及个人资料。

　　由于您的隐私权对我们而言是相当重要的，因此，公布这份隐私权声明的商程网会根据下列四项原则管理涉及隐私的信息。

　　　　原则A
　　　　每当商程网需要识别您的身份或与您联络时，会明确的询问所需的资料，即个人资料。一般而言，当您在网站上注册，要求提供特　　别服务，或是如参加积分奖励等，便会被询问到这项资料。可能的话，商程网会利用一些方法，确认您的个人资料的正确性与时效性。

　　　　原则B
　　　　如果想要将个人资料用在其它用途上，商程网会提供您如何拒绝这项服务的说明。您可以依照商程网的说明，拒绝这项服务。

　　　　原则C
　　　　本网也许会因法律要求公开个人资料，或者因善意确信这样的作法对于下列各项有其必要性：
　　　　（1）符合法律公告或遵守适用于商程网站点的合法程序；
　　　　（2）保护商程网的用户权利或财产；
　　　　（3）在紧急的情况下，为了保护广州商程网络技术有限公司及其用户之个人或公众安全。

　　　　原则D
　　　　任何时候如果您认为广州商程网络技术有限公司没有遵守这些原则时，请致电通知我们（电话：0898-66666653），我们会尽一切　　　　努力，在合理适当的范围内立即改善这个问题。

四、Cookies的用途
　　商程网网站有时会使用cookies，使您在访问我们的网站时得到更好的服务。商程网使用 Cookie 来帮助您实现您的联机体验的个性化。Cookie 是由网页服务器存放在您的硬盘中的文本文件。Cookie 不能用来运行程序或将病毒递送到您的计算机中。指定给您的 Cookie 是唯一的，它只能由将 Cookie 发布给您的域中的 Web 服务器读取。
　　Cookie的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。您可以接受或拒绝Cookie。大多数Web浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。

　　如何更新您已经提供给广州商程网络技术有限公司的个人信息？
　　如果您的地址、电话或e-mail等发生变化，您可以通过登录www.sunetrip.com(商程网)以后，在“会员资料”查询或更改相关的信息。

　　商程网欢迎您对这项保密制度给予评论并提出质疑。我们将致力于保护您的个人信息，尽全力保证这些信息的安全。由于网上技术的发展突飞猛进，我们会随时更新我们的信息保密制度。所有的修订将在此站点公布。请将与本声明有关的所有评论和质疑致电告知我司工作人员（电话：0898-66666653）。

免责条例

　　1）. 商程网对任何因会员不正当或非法使用服务、在网上进行交易、或会员传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害不承担责任。
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　　4）. 对于因不可抗力或商程网不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，商程网不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
　　5）. 商程网不对所提供的网络服务做任何类型的担保，包括但不限于：
　　　（1） 网络服务一定能满足会员要求；
　　　（2） 网络服务不会中断；
　　　（3） 网络服务的及时性、安全性、准确性。
　　但是商程网对不违反规定的特定目的担保不作限制。